Obchodní podmínky
Podmínky upravují vztah mezi Caskworks s.r.o. a klientem při poskytování poradenství v oblasti domácích financí.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování poradenských a plánovacích služeb společností Caskworks s.r.o. (dále jen „poskytovatel“) klientovi. Podmínky se stávají součástí smlouvy okamžikem, kdy klient objedná službu a potvrdí, že se s nimi seznámil.
2. Předmět služby
Poskytovatel poskytuje konzultace a zpracovává podklady k plánování rozpočtu domácnosti, tvorbě finanční rezervy, plánu splátek a rozpočtu rekonstrukce. Rozsah konkrétní služby je dán zvoleným tarifem popsaným v ceníku.
2.1 Co službou není
- Poskytovatel nespravuje peněžní prostředky klienta a nedisponuje jeho bankovními účty.
- Poskytovatel není bankou, pojišťovnou, obchodníkem s cennými papíry ani zprostředkovatelem spotřebitelského úvěru.
- Poskytovatel neuzavírá jménem klienta žádné smlouvy a nepřijímá za něj platby.
- Výstupy nejsou daňovým, právním ani investičním doporučením a nezaručují dosažení konkrétního finančního výsledku.
3. Vznik smlouvy
Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele, které klient obdrží e-mailem. Součástí potvrzení je popis rozsahu služby, cena a termín zahájení prací.
4. Cena a platební podmínky
- Ceny uvedené v ceníku jsou konečné a zahrnují DPH. Poskytovatel je plátcem DPH.
- Měsíční tarif se hradí předem na základě faktury vystavené k prvnímu dni období, se splatností 14 dní.
- Roční platba se hradí jednorázově předem a odpovídá dvanácti měsícům služby za cenu deseti.
- Jednorázové služby se hradí předem; práce zahajujeme po připsání platby.
- Platba probíhá bezhotovostním převodem v korunách českých. Hotovost nepřijímáme.
- Při prodlení delším než 15 dní může poskytovatel poskytování služby pozastavit do uhrazení dlužné částky.
5. Součinnost klienta
Klient poskytne pravdivé a úplné podklady potřebné ke zpracování. Poskytovatel neodpovídá za nepřesnost výstupu způsobenou neúplnými nebo nesprávnými podklady. Pokud klient podklady nedodá do 30 dnů od potvrzení objednávky, může poskytovatel termín dodání přiměřeně posunout.
6. Termíny dodání
- Standardní plán rozpočtu: 10–14 pracovních dnů od dodání kompletních podkladů.
- Rozšířené zadání (rekonstrukce, více nemovitostí, nepravidelný příjem): do 21 pracovních dnů.
- Termín konzultací se sjednává individuálně, zpravidla do 5 pracovních dnů od žádosti.
7. Trvání a ukončení smlouvy
Měsíční tarify se sjednávají na dobu neurčitou. Kterákoli strana může smlouvu vypovědět písemně nebo e-mailem ke konci zaplaceného období, a to bez udání důvodu a bez sankce. Roční tarify lze ukončit kdykoli s vypořádáním podle Zásad vracení plateb.
8. Duševní vlastnictví
Metodika, šablony a vzorové dokumenty poskytovatele zůstávají jeho duševním vlastnictvím. Klient je oprávněn je používat pro potřeby vlastní domácnosti; není oprávněn je dále šířit, prodávat ani poskytovat třetím osobám k podnikatelským účelům.
9. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za odbornou správnost výpočtů a za soulad výstupu se zadáním. Konečné rozhodnutí o naložení s vlastními prostředky činí vždy klient. Poskytovatel neodpovídá za vývoj úrokových sazeb, cen nemovitostí, inflace ani za jiné okolnosti mimo svou kontrolu. Celková náhrada škody je omezena částkou, kterou klient uhradil za službu v posledních 12 měsících.
10. Reklamace
Vady výstupu je možné reklamovat do 30 dnů od jeho převzetí e-mailem na [email protected]. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Uznanou vadu odstraníme přepracováním výstupu; není-li to možné, postupujeme podle Zásad vracení plateb.
11. Spotřebitelská ustanovení
Je-li klient spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu. Výslovně bere na vědomí, že požádá-li o zahájení plnění před uplynutím této lhůty a služba je poskytnuta v plném rozsahu, právo na odstoupení zaniká. Případné spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím příslušného orgánu pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v České republice.
12. Rozhodné právo
Vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Soudy České republiky jsou příslušné k rozhodování případných sporů.
13. Změny podmínek
Poskytovatel může podmínky změnit; o změně informuje klienty e-mailem nejméně 30 dní předem. Nesouhlasí-li klient se změnou, může smlouvu vypovědět ke dni účinnosti nové verze.